Respect en copropriété - point de vue d’une conseillère info-gestion

Par Maria BITTICHESU, avocate à la retraite et conseillère info-gestion pour le RGCQ

Votre unité privative vous appartient et vous pouvez en profiter librement, mais toujours dans les limites de votre déclaration de copropriété, des règlements qui régissent les relations entre les copropriétaires et des règles élémentaires de savoir-vivre.

Heureusement, dans la grande majorité des cas, la vie en copropriété se passe assez bien; mais il arrive parfois que des acheteurs de condo ne réalisent pas que leur liberté s’arrête là où celle des autres commence.
Une des obligations de base de la vie en société est le respect et la cordialité. Dans la vie en copropriété, l’arrivée d’un nouveau peut venir compromettre la paix qui y régnait et parfois virer au cauchemar si on tolère des comportements irritants ou des contraventions aux règlements. Tout ce qui traîne se salit, comme dit le proverbe! Le syndicat doit gérer la situation sans tarder.

Si vous êtes membre du conseil d’administration, vous devez faire preuve de tact, de courtoisie et de respect dans toutes vos relations au sein de celui-ci et avec les copropriétaires. Inversement, vous avez droit au même respect de tous.

Comme conseillère info-gestion, j’entends trop souvent des histoires de membres de conseil d’administration relatant se faire insulter par des copropriétaires. N’hésitez pas à imposer vos limites calmement et avec assurance : informez votre interlocuteur que vous êtes ouvert aux commentaires et suggestions, dans le respect mutuel et dans un but constructif. Cette mise au point est souvent très bénéfique et rétablit l’équilibre.

Il m’est arrivé de constater lors de mes conseils info-gestion que certaines règles de confidentialité mal connues des administrateurs peuvent provoquer ou exacerber un conflit et même irriter des copropriétaires qui sont pris dans un différend malgré eux. Ainsi, la pratique d’envoyer un courriel à tous les copropriétaires, dans lequel les adresses courriel des destinataires sont visibles, est à proscrire. Lorsque les relations sont tendues au sein d’une copropriété où vous avez des personnalités difficiles, voire toxiques, vous voulez à tout prix éviter que l’une d’elles profite de ce courriel pour répondre à tous et déclencher une déferlante d’insultes, visant généralement des membres du conseil d’administration. Ce genre de courriels est une nuisance pour l’ensemble des copropriétaires et doit être évité pour maintenir un climat sain. Comme administrateur, vous avez tout intérêt à agir pour conserver l’harmonie au sein de la copropriété. Voilà donc une bonne raison pour toujours masquer toutes les adresses courriel des destinataires dans vos communications.

Mais il y a une autre bonne raison de le faire, encore plus importante, c’est votre obligation de confidentialité à l’égard de l’adresse courriel d’un copropriétaire, laquelle ne peut être divulguée, sauf avec son consentement. En effet, l’adresse courriel est un renseignement personnel que vous devez protéger.
Propriétaire ou administrateur, vous êtes maintenant mieux informé pour contribuer au maintien de l’harmonie au sein de votre copropriété. Au besoin, les conseillers info-gestion du RGCQ sont là pour vous guider!

Condoliaison 23-2 Été 2022